Автомойка в Краснодаре: отзывы

Обратился в данную «контору» по КАСКО: рихтовка и окраска переднего левого крыла. Для начала я очень долго ждал пока прийдет накладка (пластиковая) на переднее крыло. Уж что, что, а этого добра купить можно где угодно, а где они заказывают, что нужно ждать 4 недели я понятия не имею. При этом машина не редкая — кореец. Затем, наконец пригнал на ремонт, машину осмотрели, нашли еще множество мелких потертостей и сколов не касающихся КАСКО и решили отполировать всю машину. При этом мастер-приемщик уверял, что они «затампонируют» мелкие сколы. Машину мастер принял, при этом не сфотографировав при мне, я отдал ключи и уехал. Да, стоит отметить, что мне предложили бесплатно (по акции) осмотреть ходовую, на что я согласился. На 4-й день, как и было обещано, мне позвонил мастер и сказал, что машина готова. При этом он заявил, что я должен буду оплатить дополнительно за мойку машины 600 руб.!!! А теперь внимание: я ремонтирую машину по КАСКО, полирую за 14 тыс.руб., в которую входит мойка, а мне еще пытаются впарить дополнительную мойку за 600 и объясняют это тем, что перед полировкой мыли ее на несколько раз))))) хотя я за день до сдачи машины в сервис помыл ее на мойке! Ну и это не главное, я даже не возмутился по телефону, так как мой принцип такой: если сделали хорошо, отблагодари… Приехал я забирать машину, приняли меня с опозданием, но при этом предложили осмотреть машину. Я начал ее осматривать и обнаружил, что задний спойлер поврежден, заклеен пленкой, которая была также повреждена (ни то царапина глубокая, ни то трещина, не понятно). Я показал все это мастеру и тут он начал оправдываться, что так и было и что все есть на фотографиях. Отмечу еще раз, что фото при мне никто не делал в момент приемки, а значит все что могло оказаться на фото, могли сфотографировать в любой момент, также и после повреждения. Начали мы смотреть фото и нашли лишь одну фотографию на которой из далека что-то виднелось похожее либо на тень, либо на пыль, либо на что-то еще типа того, но мастеру показалось, что это именно трещина))) На мой вопрос, почему эта трещина не была описана в документах при приемке, а также не сфотографирована с близкого расстояния для исключения предположений, лишь пожали плечами… Затем мне уже чуть ли ни всей «конторой» пытались доказать, что я не прав. Начали показывать мне видео на которых они фотографируют мою машину уже после моего отъезда, начали уверять, что все у них честные ребята и т.д… Но затем один из их мастеров начал обвинять меня, что я хочу «нажиться» на них и якобы вымучиваю у них что-либо. В ответ я им попытался объяснить, что человек, который отдает машину на полировку за 14 тыс., который страхует машину по КАСКО, не будет мелочиться и выносить себе мозг чтобы подставить сотрудников автосервиса на такие мелочи, но их это мало убедило. Последний ответ меня убил: мне было предложено оставить машину до выяснения причин на 12 дней, когда у них появится какой-то там эксперт!!! Стоит упомянуть, что самым главным моим условием выполнения полировки было то, что машину мне нужно было вернуть в течение 4-х дней! А тут меня решили шантажировать временем! В итоге я согласился подписать документы о приемке, но так это просто не оставлю, я предупредил, что репутация их пострадает! Тогда мне мастер, который ранее обвинял меня в «мошенничестве» (назовем это так), в надменной форме бросил мне в ответ: «может вам тут денег дать чтобы вы уже успокоились!???». При этом звучало это не предложением, а издевкой и оскорблением… Я конечно же отказался, так как вести диалог с теми, кто не относится к тебе с уважением (а я все-таки клиент), а также разговаривает с тобой в подобном тоне, не имеет смысла. Я расчитался, забрал ключи, поставил им соответствующие оценки за работу и поехал. Да забыл отметить, что они очень удивились, почему я поставил низкую оценку за полировку))) я ответил, что сколы не убрали, а обещали, и повредили спойлер! На что мне ответили, что убрали крупные сколы))) звучало конечно же смешно, когда сначал уверяют, что все затампонируют, а потом, что убрали крупные, при этом какие были крупные конечно же уже было не важно, да и не определить это уже, так же как и на том снимке! Свмое главное, они сразу же забыли про то, что нужно за мойку платиь 600 руб., при этом машина была помыта отвратительно, повсюду были видны следы полироля. А также мне ни слова не сказали про итоги диагностики ходовой, хотя когда ее провели, звонили и предлагали сделать дифектовку сайленблоков (сказали под замену). Вот такой вот сервис на которм клиент всегда НЕ ПРАВ, и ари этом еще и лгун!!!

Дно до талого!Дэн